Zum Glück gibt es die Helfer von der Feuerwehr! Das dachte sich am Montagmorgen, 11. August, wohl auch der Rettungsdienst der Malteser, der die Helfer um 7.12 Uhr zur Unterstützung anforderte. Eine verletzte Person musste nach einem Treppensturz geborgen werden. Das Problem: Die Frau befand sich im Dachgeschoss und konnte nicht über die Treppen nach unten gebracht werden.
Unter der Leitung von Kommandant Alexander Peters kamen zehn Feuerwehr-Einsatzkräfte der Reichenau mit zwei Fahrzeugen sowie die Feuerwehr Konstanz mit ihrer Drehleiter zu Hilfe. Nach der Erstversorgung durch den Rettungsdienst wurde die verletzte Frau durch die Feuerwehr über die Drehleiter aus dem Fenster des Dachgeschosses gerettet. Draußen wurde sie dann an den Rettungsdienst zur weiteren Versorgung übergeben. Einsatzende war um 8.24 Uhr.