Die Deutsche Post steht seit Wochen in der Kritik. Viele Bürger und Chefs von Hegauer Gemeinden klagen über teils eklatante mangelnde Zustellung mit wochenlangen Verzögerungen. Zum Thema haben Gemeindechefs schon Brandbriefe an das baden-württembergische Wirtschaftsministerium gesendet. Nun gibt es eine neue Unruhe. Plötzlich werden Singener Kunden aufgefordert, Sendungen wie Pakete in der Scheffelstraße 5 abzuholen. Dort sei eine neue Service-Stelle der Post.
Soll ein Schalter vier andere ersetzen?
„Die Benachrichtigung hat mich sehr verwundert“, erklärt Christian Siebold, Leiter des Singener Verbandes Wohneigentum Siedlergemeinschaft. Wie ihm gehe es auch anderen Mitgliedern des Vereins. In der Scheffelstraße sei er positiv überrascht worden: „Der übliche Eindruck mit Warteschlangen wie oft an der großen Post-Filiale in der Erzbergerstraße blieb aus. Es war trotz nur eines Schalters ruhig. Und die Abholung verlief bei drei Wartenden zügig“, hat er festgestellt. Doch die Aussage eines dortigen Mitarbeiters irritiert ihn nachhaltig.
Was ihm und anderen Menschen Sorge bereitet: „Auf die an einen Mitarbeiter gestellte Frage, seit wann es die neue Zweigstelle gebe und was mit der bestehenden in der Erzbergerstraße passieren würde, bekam ich zur Antwort: Den neuen Standort gebe es seit mehreren Wochen und der bisherige in der Erzbergerstraße werde geschlossen.“ Die Filiale in der Scheffelstraße liege aber weiter entfernt vom Busbahnhof, den vor allem viele ältere Menschen als Aus- und Einstieg des öffentlichen Verkehrs nutzten, um Pakete bei der Post aufzugeben oder abzuholen, so Siebold.
Gute Nachrichten für die Erzbergerstraße
Die Post will die vier Schalter in der Erzbergerstraße aber nicht mit einem Schalter in der Scheffelstraße ersetzen: „Wir planen in Singen keine weiteren Änderungen“, erklärt auf SÜDKURIER-Anfrage Hartmut Schlegel, Pressesprecher der Deutschen Postbank mit Sitz in Bonn. So soll auch die Filiale in der Erzbergerstraße weiter bestehen bleiben.
Die Deutsche Post betreibe seit 1995 generell keine eigenen Filialen mehr. „Dies übernehmen entweder die Postbank in ihren Filialen zusätzlich zu den Finanzdienstleistungen – oder Kooperationspartner aus dem örtlichen Einzelhandel“, so der Postbank-Medienvertreter. Bei der bisherigen Filiale in Singen handle es sich um einen Standort der Postbank. „Für Singen planen wir keine Änderungen. Wir wollen am bekannten Standort mit unserem bekannten Angebot bleiben, also mit den Leistungen der Postbank und den Leistungen der Deutschen Post“, betont Schlegel.
Post will mit neuem Schalter mehr Service bieten
Und was sagt die Deutsche Post zur Einrichtung eines neuen Schalters in der Singener Scheffelstraße? „In Zeiten steigender Paketmengen ist es für die Kunden in Singen sicher von Vorteil, über eine weitere Anlaufstelle für Post- und Paketdienstleistungen zu verfügen“, sagt Marc Mombauer, Pressesprecher der Deutschen Post in Stuttgart. Die Postfiliale in der Scheffelstraße decke – bis auf die Finanzdienstleistungen – dieselben Leistungen ab wie das Center in der Erzbergstraße.
Langjähriger Partner übernimmt
Der Betreiber der neuen Filiale sei bereits langjähriger Bestandspartner in Konstanz. Seine Filiale habe gerade an dem für viele Kunden wichtigen Samstag sechs Stunden länger geöffnet als das Postbankfinanzcenter, nämlich von 9 bis 18 Uhr. Die Postbank-Filiale an der Erzbergerstraße schließt samstags bereits um 12 Uhr.
Wenn Kunden ihr Paket lieber in der Erzbergstraße in Empfang nehmen wollen, können sie das online über den Service Postfiliale direkt veranlassen: https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/an-einem-abholort-empfangen/filiale-empfang.html
