Check-In-Terminals und Wartebereich mit Info-Monitoren: Es fühlt sich ein wenig an wie am Flughafen in der neuen zentralen Patientenaufnahme. Was das für die Betroffenen bedeutet – und was damit besser laufen soll.

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Das Schwarzwald-Baar-Klinikum gehört mit seinen Standorten in Villingen-Schwenningen und in Donaueschingen sowie einer Kapazität von über 1000 Betten zu den größten Zentralversorgern im südlichen Baden-Württemberg.